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Message ID: 23     Entry time: 14 Nov 2013, 10:12
Author: Kai-Erik Ballak 
Type: Electronics Lab 
Category: Measurement Equipment 
Subject: MSO9404A Infiniium MSO - 4 GHz, 10/20 GSa/s, 4+16 Ch 

MSO9404A  Infiniium is back from Agilent. Arrived: 13/11/2013

Service order 1-5520744915-1 details

Fault description Failure: Immer häufiger fällt dort die horizontale Verschiebung für den 2. Kanal aus. Erst wenn das Gerät aus- und eingeschaltet wird, funktioniert das wieder. Das Problem ließ sich übrigens durch einen Firmwareupdate nicht beheben.
Technical contact Kai-Erik Ballak
Technical comments Service-Typ : Reparatur und Kalibrierung Fehlerbeschreibung : Kühlkörper lose im Gerät. Durchgeführte Reparatur: Kühlkörper befestigt und Gerät überprüft. Abgleich und Kalibration wurden durchgeführt. Durchgeführte Kalibrierung: Agilent Calibration with Measurement Uncertainty Zustand des Gerätes bei Erhalt: loses Teil im Gerät Ausgeführte Arbeiten: Reparatur und Kalibrierung Zustand des Gerätes bei Versand: Innerhalb der Spezifikationen Gerät wurde gereinigt und ein Sicherheitstest wurde durchgeführt (soweit möglich). Die Kalibrierzertifikate und Datenreporte sind elektronisch über Agilent INFOLINE verfügbar: www.agilent.com/find/service. Also products can, on occasions, be damaged accidently. Please type “Tips for preventing damage” into the search box on this page, for latest preventative info.
Status Received 11/06/2013. Shipped 11/11/2013 ( )
Attachment 1: 1-5520744915-1_Calibration_Report.pdf  138 kB  | Show | Show all
Attachment 2: Incoming_Invoice_14-11-2013.pdf  1.301 MB  | Show | Show all
ELOG V3.1.4-7c3fd00